Envíos y Devoluciones
Quién vende
Carolina Garza, artista plástica, Monterrey, Nuevo León, México. Contacto: por WhatsApp desde cualquier botón del sitio o mediante el formulario de contacto. Toda compra se confirma por escrito antes del pago.
Envíos nacionales
Las impresiones giclée se envían enrolladas en tubo rígido, protegidas en papel de conservación, a todo México con número de rastreo. El costo de envío depende del destino y se cotiza antes de confirmar la compra. El despacho se realiza dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Las obras originales se cotizan y coordinan individualmente por WhatsApp.
Envíos internacionales
Por el momento los envíos en línea cubren únicamente México. Para pedidos desde Estados Unidos u otros países, escríbenos por WhatsApp y cotizamos el envío con impuestos y aranceles incluidos antes de confirmar la compra.
Devoluciones y daños
Cada impresión se produce bajo pedido y se verifica individualmente antes de enviarse, por lo que no se aceptan devoluciones por cambio de opinión y todas las ventas son finales. Si tu pieza llega dañada por el transporte o presenta un defecto de producción, repórtalo por WhatsApp dentro de las 72 horas siguientes a la entrega, con fotografías del empaque y de la pieza. Tras verificarlo, enviaremos una reposición sin costo o, si la reposición no fuera posible, el reembolso íntegro. Cuando sea necesario devolver la pieza por daño o defecto verificado, el costo del envío de retorno corre por nuestra cuenta. Esta política no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga.